�是多么多么努力才挽影响，意思是你看你们行政人资部多么无能，我下面的人多么厉害。子寒一声不吭，我听到后表示：这件事我昨天了解清楚了，行政人资部保安查客户的包，第一错在先，必须处罚;第二我们刚听了余世维的课，《管理者常犯的11个毛病》里面，有一个毛病就是在客户面前分你们、我们、他们，销售工程师自认为在客户面前贬得“他们”行政人资部一塌糊涂以显得自己多么厉害。在客户面前，只有一个“我们”臻河，而没有“你们”、“我们”和“他们”的臻河，不要把lij撇开来指责，我们是一个整体！出现这种事，陪同人员应该先主动向客户道歉，表示“我们”没做好，然后赶快通知行政人资经理，而不是你们厂区的人在那边通过骂“他们”行政人资部来彰显自己，在客户的眼中，只有一个“我们臻河”，没有“你们厂区”和“他们lij”。行政人资部处理完毕后，你们部门也要进行自我反省。”

  看得出来，马副总听了非常的不舒服。

  在马副总的影响下，工厂总监也是非常狂妄，有一次总监要将一个车间几条生产线，搬到另外一个车间去，他给我打了声招呼，我没有马上同意他的方案，认为搬车间涉及到工艺流程，比较重要，要在会议上提出大家商议一下，等我在会议上提起这件事时，总监说我们已经开始搬了，我有点生气：“这种事情比较重要，即使我自己想搬也会拿到会议上来议一下，怎么可以随便说搬就搬呢？”

  “我不是已经向你汇报了吗？”

  “但是我没有同意呀！”

  总监说：“你当时答应了”

  “我只不过当时回了一句可以考虑，但需要在会议上让大家商议一下。”

  总监马上表示：“行，那以后我跟你说的话全部用录音机录下来，或者全部用书面的形式签字确认。”

  我自信记忆力非常好，就算是当时两个人出现口误或没听清，退一万步，就算上司是错的，也用不着以后拿录音机录下上司的话吧？实在是太荒唐了。

  我后来听到总监争辩时，急得火冒三丈口不择言说的一句话才听明白：“我是和老板打过招呼的。”有了老板的圣谕，难怪我总监擅自行动。

  我马上回应：“请你注意，我才是你的直接上司，我没有同意，和老板打过招呼也没用。”我明白总监的心理：我是老板亲自招来的，我比你来的还早，你凭什么管我呀！

  再加上马副总经常支持他，更是肆无忌惮，我知道，当时不把这个嚣张总监砍掉，在工厂什么工作都推行不下去，砍了总监，缺少一唱一和的搭裆，马副总就会收敛一些。要不然工厂和销售公司根本不可能混为一谈，各干各的。这个总监被辞退后，对马副总情绪打击很大，他以辞职来试探老板的态度，看看自己在老板心中有多少位置，但老板当时劝阻了马副总，马副总于是认为自己在老板心中还是有足够的份量，可以与我这个总经理较劲一翻。

  我和马副总的第二次大冲突是写培训心得，我要求每个人必须写培训心得，没写的培训时要在后面罚站半小时，我也主动写。第二次，我发现，其他的人都交了，马副总没交，在培训完后，我说：“还有些人也许忙没交心得，但下周必须交上来，否则按规定得站在后面半小时。”我想给马副总一个台阶下。可是马副总根本不领情，第二周，我翻阅了一下，发现马副总还是没交，我再想给他一个台阶：还有谁没交，主动一点。如果马副总善于自嘲：我这周忘记了，我明天就交上来。我就好给他一个台阶下，可马副总依旧没动，结果行政人资部点名了，最后点到只有马副总没交，我过去轻声提醒马副总：“副总，遵守规定，到后面站一会吧！”

  马副总把桌子一拍：“凭什么要写，你说要写就写呀？我就不写，你能把我怎么样？”